En un centro comercial, el tiempo de permanencia es uno de los indicadores más importantes. Un visitante que se queda más tiempo pasa por más tiendas, consume en la zona de restauración y tiene más probabilidades de comprar. Estas son algunas formas de alargar cada visita.
1. El centro como lugar de ocio
Los centros que mejor funcionan ya no son solo un lugar de compras: combinan cines, actividades para niños, eventos y exposiciones temporales. Cuantos más motivos para ir, más larga es la visita.
2. Una buena oferta de restauración
La zona de restauración es donde el visitante hace una pausa y decide si sigue o se va. Variedad de opciones, zonas cómodas y horarios amplios convierten una compra rápida en una tarde completa.
3. Zonas de descanso
Bancos, zonas verdes y espacios tranquilos permiten recuperar fuerzas sin salir del centro. Son especialmente importantes para familias y personas mayores.
4. Servicios que eliminan motivos para irse
Aparcamiento cómodo, baños limpios, wifi gratuito, cambiadores y puntos de información. Y cada vez más, poder cargar el móvil: un visitante que se queda sin batería no puede pagar con el móvil, consultar ofertas ni avisar a su familia, y suele acortar la visita.
Una red de estaciones de alquiler de powerbanks para centros comerciales resuelve esto: el visitante coge una batería en una planta y la devuelve en otra, sin interrumpir sus compras.
5. Experiencia digital
Una app o una web con el mapa del centro, las ofertas del día y los eventos ayuda a planificar la visita y a descubrir tiendas nuevas. Todo ello, claro, depende de que el móvil tenga batería.
6. Publicidad en el punto de venta
Las pantallas distribuidas por el centro permiten anunciar promociones de las tiendas en el momento en que el visitante está a punto de comprar. Las estaciones Voltify incluyen una pantalla táctil que puede mostrar campañas del centro y de sus operadores, e incluso llevar la imagen del propio centro.
7. Eventos y temporadas
Navidad, vuelta al cole, rebajas o actividades de verano. Un calendario de eventos bien comunicado da motivos para volver y para quedarse más.
Conclusión
Alargar la permanencia en un centro comercial consiste en eliminar los motivos para irse y sumar razones para quedarse. Servicios pequeños, como la carga del móvil, tienen un impacto directo en la experiencia del visitante. Descubre cómo funciona Voltify en centros comerciales.
Preguntas frecuentes
¿Qué servicios aumentan el tiempo de visita en un centro comercial?
Restauración variada, zonas de descanso, ocio, wifi, aparcamiento cómodo y puntos para cargar el móvil, entre otros.